سوپراپ اسنپ در یازدهمین سال فعالیت خود، کمپینی تعاملی با عنوان «۱۱ سال دوستی» راه‌اندازی کرده است؛ رویدادی که بر پایهٔ تحلیل داده‌های رفتاری کاربران و با هدف ایجاد تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده طراحی شده است.
اسنپ که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۳ با خدمات حمل‌ونقل آغاز کرد، امروز به یکی از بزرگ‌ترین اکوسیستم‌های خدمات آنلاین کشور تبدیل شده و میلیون‌ها کاربر را در بخش‌هایی مانند حمل‌ونقل، سفارش غذا، خرید سوپرمارکتی و خدمات منزل همراهی می‌کند.
در کمپین جدید، هر کاربر بر اساس الگوی استفادهٔ خود از خدمات اسنپ در یک سال گذشته، کاراکتر اختصاصی‌اش را دریافت می‌کند. این کاراکتر، نماد سبک استفادهٔ کاربر از سوپراپ است و از میان تیپ‌های مختلفی مانند «کاربر وفادار به اسنپ‌خودرو»، «علاقه‌مند به سفارش غذا» یا «اهل خرید سوپرمارکتی» تعریف شده است.
میثم ملاشریفی، معاون بازاریابی گروه اسنپ، دربارهٔ ایدهٔ پشت این کمپین می‌گوید:
«نوآوری در اسنپ همواره بر پایهٔ داده و فناوری تعریف شده است. امروز، با تکیه بر الگوریتم‌های یادگیری ماشین و تحلیل رفتار کاربر، می‌توانیم تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده برای مخاطبان ایجاد کنیم. در کمپین ۱۱ سالگی اسنپ، داده‌های یک سال گذشته‌ٔ کاربران با کمک هوش مصنوعی پردازش می‌شود و در قالب یک لندینگ اختصاصی با کاراکتر منحصربه‌فرد به نمایش درمی‌آید. این رویکرد پاسخی به نیازهای نسل جدید کاربران است که انتظار تعاملات شخصی‌تر دارند و درعین‌حال نشان می‌دهد که چگونه هوش مصنوعی می‌تواند ارتباط میان برند و سبک زندگی کاربران را بازتعریف کند.»
کاربران در این کمپین با مراجعه به بخش «استوری» در اپلیکیشن اسنپ، می‌توانند گزارش شخصی از رفتار کاربری خود را مرور کنند و کاراکتر اختصاصی‌شان را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند.
اسنپ برای مشارکت‌کنندگان این رویداد، دو جایزهٔ بزرگ آیفون ۱۷ در نظر گرفته که به قید قرعه اهدا می‌شود.
