مقدمه سال‌های اخیر شاهد تغییرات ناگهانی در شرایط محیطی در سطح ملی و بین‌المللی بوده‌ایم که بر مدیریت راهبُردی سازمان‌ها و اثربخشی آن‌ها تأثیر گذاشته است. این تغییرات ریسک‌ها، ابهامات،

هکرهای اسنپ فود در تازه‌ترین اطلاعیه ادعا کردند که داده‌های هک‌شده اسنپ‌فود به هیچکس فروخته نشده و نخواهد شد. گروه هکری که اخیرا اسنپ فود را هک کرده بود، در

خبر کوتاه و شوکه‌کننده بود؛ «یک هکر ادعا کرد توانسته با هک کردن سامانه ثبت احوال، به اطلاعات ۱۳۰ میلیون ایرانی دست پیدا کند.» واکنش رسانه‌ای این سازمان دولتی به

هر سازمانی‌ در طول فعالیت خود با بحران‌های مختلفی مواجه می‌شود که می‌تواند به حسن شهرت و کسب‌وکارش آسیب جدی وارد کند. برای محافظت از تصویر برند خود و به

مدیریت ارتباطات بحران، مدیریت راهبردی ارتباطات با ذی‌نفعان داخلی و خارجی در زمان بحران است. بحران را نیز می‌توان پیشامدی غیر منتظره تعریف کرد که موجودیت سازمان را به خطر