برنامه یا سند مدیریت ارتباطات بحران چیست؟ برنامۀ ارتباطات بحران مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها، اطلاعات و منابعی است که اقدامات و جزئیات عکس‌العمل سریع و مؤثر را در زمان ظهور بحران