در پی بیانیۀ منتشرشده از سوی دیجی‌کالا مبنی بر بسته شدن درگاه‌های پرداخت این پلتفرم به دلیل تعلیق اینماد به دستور مرکز توسعۀ تجارت الکترونیکی، امین کلاهدوزان، رئیس این مرکز، به این بیانیه واکنش نشان داد. وی در پستی در شبکه اجتماعی ایکس (توییتر سابق) اعلام کرد که این ادعا غیر دقیق و خلاف واقع است و دیجی‌کالا به تعهدات خود عمل نکرده است.
کلاهدوزان در این پست توضیح داد: «متأسفانه اطلاعیه دیجی‌کالا غیر دقیق و خلاف واقع است. از ۴ ماه قبل به‌صورت مداوم با هدف حمایت از کل پلتفرم‌ها، جلسات با سکوهای دارای تخلف فروش کالای قاچاق (از جمله دیجی‌کالا) و ستاد مبارزه با قاچاق گذاشته شده و توافقات صورتجلسه شده که متأسفانه شرکت تعهدات را کامل اجرا نکرد.»
او در ادامه با تأکید بر لزوم رعایت قوانین به‌طور یکسان برای همۀ پلتفرم‌ها اظهار داشت: «اجرای قانون باید برای تمامی پلتفرم‌ها یکسان باشد و ایجاد رویه تبعیض بین شرکت‌ها، منطق مرکز [توسعۀ تجارت الکترونیک] نیست. به موازات البته پیگیر رفع این موارد و برگشت فعالیت دیجی‌کالا هستیم.»
این اظهارات در حالی مطرح شده که دیجی‌کالا صبح امروز در بیانیه‌ای اعلام کرده بود که تعلیق اینماد و بسته شدن درگاه‌های پرداخت این شرکت، به دستور مستقیم مرکز توسعۀ تجارت الکترونیکی صورت گرفته است. این اختلاف میان دو طرف، نگرانی‌هایی را در خصوص تأثیرات احتمالی بر فعالیت‌های تجاری و خدمات مشتریان پلتفرم‌های بزرگ ایجاد کرده است.
