قطع شدن سرویس‌های اسلک در سال ۲۰۲۲ به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین وقفه‌های خدماتی در تاریخ این پلتفرم، توجه زیادی را به خود جلب کرد. در تاریخ ۲۲ فوریۀ ۲۰۲۲، میلیون‌ها

در سال ۲۰۱۷، پپسی با راه‌اندازی یک کمپین تبلیغاتی تلویزیونی که کندال جنر، مدل سرشناس آمریکایی در آن حضور داشت، به دنبال ارسال پیامی از وحدت و صلح بود. در

طی یک پرواز آزمایشی در صحرای موهاوی کالیفرنیا، هواپیمای شرکت ویرجین گالاکتیک دچار سانحه شد که منجر به کشته شدن یکی از خلبانان و جراحت شدید دیگری شد. این حادثه

در سال ۲۰۱۷، فردی به نام بردلی رید با انتشار پستی در وب‌سایت شرکت رستوران‌های زنجیره‌ای کرکربَرل (Cracker Barrel)، از اخراج همسرش که ۱۱ سال سابقۀ کار در این رستوران‌ها

تصور کنید در تیم رسانه‌های اجتماعی صلیب سرخ کار می‌کنید و به طور اتفاقی حساب کاربری این سازمان را با حساب شخصی خود اشتباه می‌گیرید! این اتفاقی است که برای

در دنیای برندها، بحران‌های ارتباطی اجتناب‌ناپذیرند و گاهی حتی کوچک‌ترین اشتباهات می‌توانند به چالش‌های بزرگ و حساسیتی‌های اجتماعی ختم شوند. یکی از نمونه‌های این موضوع، ماجرای برند مشهور ایتالیایی گوچی

تلاش برگرکینگ برای  نشان دادن نابرابری جنسیتی در صنعت رستوران و تخصیص بورسیه به خانم‌ها برای یادگیری مهارت آشپزی با یک توییت اشتباه نتیجۀ معکوسی را رقم زد. این توییت

هول فودز (Whole Foods)، یکی از معتبرترین فروشگاه‌های زنجیره‌ای مواد غذایی در ایالات متحده، در سال ۲۰۱۵ با اتهامی جدی در ارتباط با تقلب در قیمت‌گذاری مواجه شد. این شرکت

آیا می‌توان اتفاقی بدتر از تمام شدن مرغ در رستورانی که تنها مرغ سوخاری می‌فروشد تصور کرد؟ این دقیقاً همان بحرانی بود که کی‌اف‌سی بریتانیا در سال ۲۰۱۸ با آن

در دنیای پیچیده و پویای امروزی، بحران‌ها به بخشی ناگزیر از زندگی سازمان‌ها و شرکت‌ها تبدیل شده‌اند. بحران‌ها می‌توانند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات مالی، خطاهای عملیاتی، رسوایی‌های اخلاقی