در دنیای امروز که ارتباطات نقشی حیاتی در عرصه‌های مختلف زندگی ایفا می‌کند، یافتن راه‌هایی برای برقراری ارتباطی مؤثر و هدفمند، بیش از هر زمان دیگری حائز اهمیت است. متخصصان