در دنیای برندها، بحرانهای ارتباطی اجتنابناپذیرند و گاهی حتی کوچکترین اشتباهات میتوانند به چالشهای بزرگ و حساسیتیهای اجتماعی ختم شوند. یکی از نمونههای این موضوع، ماجرای برند مشهور ایتالیایی گوچی
تلاش برگرکینگ برای نشان دادن نابرابری جنسیتی در صنعت رستوران و تخصیص بورسیه به خانمها برای یادگیری مهارت آشپزی با یک توییت اشتباه نتیجۀ معکوسی را رقم زد. این توییت
هول فودز (Whole Foods)، یکی از معتبرترین فروشگاههای زنجیرهای مواد غذایی در ایالات متحده، در سال ۲۰۱۵ با اتهامی جدی در ارتباط با تقلب در قیمتگذاری مواجه شد. این شرکت
آیا میتوان اتفاقی بدتر از تمام شدن مرغ در رستورانی که تنها مرغ سوخاری میفروشد تصور کرد؟ این دقیقاً همان بحرانی بود که کیافسی بریتانیا در سال ۲۰۱۸ با آن
در دنیای پیچیده و پویای امروزی، بحرانها به بخشی ناگزیر از زندگی سازمانها و شرکتها تبدیل شدهاند. بحرانها میتوانند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات مالی، خطاهای عملیاتی، رسواییهای اخلاقی
تولیدکنندگان مواد شوینده هرگز تصور نمیکردند که طراحی غلافهای رنگی و کاربردی برای ماشین لباسشویی و ظرفشویی به چالشی تبدیل شود که نوجوانان بخواهند آنها را بخورند. بااینحال، چالش «پاد
در سال ۲۰۱۹، زایون ویلیامسون، بازیکن بسکتبال، در یک مسابقۀ زنده که میلیونها بینندۀ تلویزیونی داشت، با مشکل پاره شدن کفشهای نایکی خود مواجه شد که منجر به مصدومیت او
در سال ۲۰۱۵، شیوع گستردۀ باکتری اشریشیا کلی (E. coli) در رستورانهای زنجیرهای چیپوتله در سیاتل و پورتلند، این برند محبوب را با یکی از بزرگترین چالشهای روابطعمومی خود مواجه
استارتآپ Buffer، که در زمینۀ اشتراکگذاری اجتماعی فعالیت میکند، با وجود داشتن سی هزار کاربر فعال، از یک حملۀ هکری آسیب دید. این حمله که باعث قطعی سرویسها و ارسال
برند مد آمریکایی DKNY هنگامی که از عکسهای برندون استنتون، عکاس نیویورکی، بدون کسب اجازه در یکی از فروشگاههای خود در بانکوک استفاده کرد با بحرانی در روابطعمومی روبرو شد.
