از صبح روز شنبه، ۲۰ دی ۱۴۰۴، دسترسی به پلتفرم دیوار برای بخشی از کاربران با اختلال جدی مواجه شده و در برخی اپراتورها بهطور کامل قطع شده است. دیوار با انتشار اطلاعیهای اعلام کرده که این اختلال ناشی از تصمیم یا اقدام این شرکت نیست و خارج از کنترل آن رخ داده است.
در این اطلاعیه آمده است که همزمان با شرایط اخیر کشور و تغییراتی که در سطح دسترسی به اینترنت بینالملل اعمال شده، امکان استفاده از سرویس دیوار برای بخشی از کاربران در برخی اپراتورها متوقف شده است. به گفتهٔ این پلتفرم، محدودیت ایجادشده ارتباطی با تصمیمات داخلی دیوار ندارد.
در ادامهٔ این بیانیه تأکید شده است که دیوار طی بیش از ۱۳ سال فعالیت خود تلاش کرده بستری امن و در دسترس برای انجام معاملات روزمره و برقراری ارتباط مستقیم میان کاربران فراهم کند.
این شرکت همچنین هشدار داده است که در شرایط فعلی، برای بسیاری از کاربران، دیوار یکی از معدود ابزارهای باقیمانده برای فعالیتهای اقتصادی و ارتباطی محسوب میشود و ادامهٔ این وضعیت میتواند به کسبوکارهای خرد و روند زندگی روزمرهٔ کاربران آسیب وارد کند.
دیوار اعلام کرده است در صورت ایجاد هرگونه تغییر قابل توجه در وضعیت دسترسی، اطلاعات جدید از طریق کانالهای رسمی این پلتفرم منتشر خواهد شد.
