تکامل سنجش، ارزیابی و تحلیل کارزارهای روابطعمومی
در زمانهای که تصمیمگیری مبتنی بر داده به یک قاعده تبدیل شده است، حوزۀ روابطعمومی دچار تحول شگرفی شده است. دوران قدیمی که در آن موفقیت یک کارزار روابطعمومی تنها با حجم بریدههای روزنامه یا تخمین تعداد مخاطبان رسانهای سنجیده میشد، دیگر گذشته است. امروزه، ارزیابی موفقیت روابطعمومی با تحلیلهای پیچیدهای گره خورده است که […]
چگونه با چالشهای ارتباطات میانفرهنگی مواجه شویم؟
در دنیای جهانیشدۀ امروز، کسبوکارها و سازمانها بیش از هر زمان دیگری با چالشهای ارتباطات میانفرهنگی روبرو هستند. این ارتباطات نهتنها در سطح بینالمللی بلکه در درون کشورها و حتی سازمانها نیز اهمیت ویژهای پیدا کردهاند. ارتباطات میانفرهنگی میتواند به شکلگیری روابط موفق یا به وجود آمدن سوءتفاهمها و اختلافات منجر شود. در این مطلب، […]
راهنمای جامع تدوین برنامه مدیریت ارتباطات بحران
برنامه یا سند مدیریت ارتباطات بحران چیست؟ برنامۀ ارتباطات بحران مجموعهای از دستورالعملها، اطلاعات و منابعی است که اقدامات و جزئیات عکسالعمل سریع و مؤثر را در زمان ظهور بحران ارائه میدهد. همچنین این برنامه شامل اقدامات ارتباطی و فرایندهای عملیاتی نیز میشود. برنامۀ ارتباطات بحران مراحل گوناگونی از شناسایی و تحلیل موقعیت گرفته تا […]
نگاهی نو به وظایف روابطعمومی در عصر دیجیتال
روابطعمومی چیست؟ انجمن روابطعمومی آمریکا، روابطعمومی را فرایندی ارتباطی و استراتژیک میداند که با هدف ایجاد و حفظ روابطی سودمند و متقابل بین سازمان و مخاطبان آن طراحی میشود. اما اگر بخواهیم تعریفی دیگر ارائه دهیم، میتوان آن را مجموعهای از فعالیتها و ارتباطات هدفمند دانست که در جهت حفظ برند و حسن شهرت سازمان […]
به کارگیری اصول روانشناسی برای ارتباطات استراتژیک
در دنیای امروز که ارتباطات نقشی حیاتی در عرصههای مختلف زندگی ایفا میکند، یافتن راههایی برای برقراری ارتباطی مؤثر و هدفمند، بیش از هر زمان دیگری حائز اهمیت است. متخصصان روابطعمومی و ارتباطات همواره در جستجوی روشهایی نوین برای ارتقای سطح ارتباطات و انتقال پیام خود به مخاطبان هستند. در این میان، علوم رفتاری بهعنوان […]
رهبری بحران در عصر دیجیتال: راهبردهایی برای ایجاد و حفظ اعتماد عمومی
سالهای اخیر شاهد تغییرات ناگهانی در شرایط محیطی در سطح ملی و بینالمللی بودهایم که بر مدیریت بحران، مدیریت راهبُردی سازمانها و اثربخشی آنها تأثیر گذاشته است. این تغییرات ریسکها، ابهامات، تهدیدها و بحرانهای پیچیدهای را برای شرکتها به دنبال داشته است. در اواخر قرن بیستم، دورهای که بهعنوان «گذار به جوامع مبتنی بر دانش» […]
ادغام روابطعمومی و سئو برای تقویت حضور آنلاین
افزایش دیدرسی آنلاین و بهبود رتبهبندی در موتورهای جستجو از طریق ادغام استراتژیهای روابطعمومی (PR) و بهینهسازی موتورهای جستجو (SEO) نکات کلیدی: فناوری دیجیتال نحوۀ ارتباط برندها با مخاطبانشان را به کلی متحول کرده است. برندها برای برقراری ارتباط موفق با مخاطبان باید رویکردی یکپارچه داشته باشند. ترکیب و استفادۀ همزمان از نقاط قوت روابطعمومی […]
راهنمای جامع نگارش طرح روابطعمومی برای استارتاپها
آیا نیاز به نوشتن یک طرح جامع روابط عمومی دارید اما نمیدانید چگونه باید این کار را انجام دهید؟ حتی شاید ندانید که چگونه چشمانداز روابط عمومی را با برنامههای بازاریابی هماهنگ کرده و آنها را رشد دهید؟ طرح جامع روابط عمومی فراتر از انتشار یک بیانیه یا خبر در رسانهها یا یک کمپین رپرتاژی […]
۵ باور غلط در مورد ارتباطات سازمانی
دنیای ارتباطات سازمانی دنیایی پویا، سیال و همیشه در حال تکامل است. با این حال همواره با باورهای غلطی همراه است که فضای حوزه ارتباطات سازمانی را احاطه کردهاند. این موضوع زمانی برای من پررنگتر شد که یکی از همکارانم درخواست کرد تا برای رونمایی از محصول جدید سازمان، یک بیانیه خبری تهیه و منتشر […]